Spielbank Stuttgart Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist es, einen sicheren Rahmen zu schaffen, in dem Spielerinnen und Spieler ihre Spielaktivitäten kontrollieren können. Wir fördern kontrolliertes Spielen, bieten Schutzmechanismen an und unterstützen Kundinnen und Kunden, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeigen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach klaren Prinzipien: Spielteilnahme darf freiwillig und informiert erfolgen, personenbezogene Daten werden geschützt und jeder Spielzug soll in einem kontrollierbaren Rahmen bleiben. Prävention und frühe Intervention stehen im Mittelpunkt unserer Maßnahmen.

Kontrollwerkzeuge für Spielaktivitäten

Kundinnen und Kunden können verschiedene Werkzeuge nutzen, um ihre Spielzeit und Ausgaben zu steuern. Dazu gehören persönliche Limits, automatische Erinnerungen während der Sitzung und die Möglichkeit, Spielzugänge vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Einzahlungs-Limits

Wir bieten voreingestellte und anpassbare Limits an, damit Einzahlungen nicht außer Kontrolle geraten. Standardwerte können sein: Tageslimit €500, Wochenlimit €2.000, Monatslimit €5.000. Diese Limits lassen sich jederzeit über das Spielerkonto anpassen oder vom Kundendienst dauerhaft festlegen.

Verlust-Limits

Kunden können zusätzlich Verlustlimits einrichten, die festlegen, wie viel Geld innerhalb eines definierten Zeitraums verloren werden darf. Verlustlimits unterstützen dabei, Verluste zu begrenzen und Ausgaben überschaubar zu halten.

Zeitlimits und Spielpausen

Zur Kontrolle der Spielzeit bieten wir Session-Reminder und individuelle Zeitlimits an. Nutzerinnen und Nutzer können automatische Pausen einrichten oder eine sofortige Spielunterbrechung aktivieren, wenn sie eine Auszeit benötigen.

Selbstausschluss

Für Personen, die eine deutliche Spielpause oder Beendigung benötigen, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Diese reichen von kurzfristigen Sperren bis zu längeren Sperrzeiten und können auf Wunsch dauerhaft eingeführt werden. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Umsetzung und bestätigen die Sperre schriftlich.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achte auf Hinweise wie häufiges Verlängern von Spielzeiten, wiederholte Überschreitung von Limits, Lügen über Spielgewohnheiten oder erhebliche finanzielle Belastungen. Wenn solche Anzeichen auftreten, ist es ratsam, die angebotenen Schutzmechanismen zu nutzen und Unterstützung zu suchen.

Tipps zur Kontrolle

Setze feste Budgets und halte dich daran. Nutze Einzahlungs- und Verlustlimits, aktiviere Session-Reminders und vereinbare Pausen. Sprich offen mit Angehörigen oder Freunden über dein Spielverhalten und dokumentiere Ausgaben, um Transparenz zu schaffen.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn du Unterstützung brauchst, wende dich an professionelle Beratungsstellen. In Deutschland sind Anlaufstellen wie die regionalen Suchtberatungsstellen, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und die TelefonSeelsorge erreichbar. Wir empfehlen, bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.